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Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos Personales

En TeteGo (propiedad de Fornos Group, S.A.S. de C.V.), garantizamos el derecho de todos los usuarios (clientes y proveedores) a solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de toda la información personal o sensible asociada.

1. Eliminación desde la Aplicación Móvil

Puedes solicitar la baja inmediata de tu cuenta directamente desde la app de TeteGo siguiendo estos pasos:

  1. Abre la aplicación TeteGo en tu dispositivo Android.
  2. Ingresa a tu Perfil desde el menú inferior.
  3. Selecciona la opción Configuración y Privacidad.
  4. Toca en Eliminar mi cuenta y datos.
  5. Confirma la acción ingresando tu contraseña o código de verificación.

2. Solicitud de Eliminación vía Formulario Web / Correo

Si ya no tienes acceso a la aplicación instalada en tu dispositivo, puedes enviar una solicitud formal completando el siguiente formulario o escribiendo a nuestro correo oficial:

3. ¿Qué datos se eliminan y qué datos se conservan?

delete Datos Eliminados Permanentemente

  • Perfil de usuario y datos personales de contacto.
  • Documentos de verificación de identidad, títulos o registros subidos.
  • Historial de chats e interacciones internas.
  • Publicaciones de servicios, tarifas y zonas de cobertura.

shield Datos Retenidos por Mandato Legal

  • Registros contables y de facturación legal exigidos por regulación tributaria.
  • Logs de seguridad agregados o anónimos para prevención de fraudes.
info
Para cualquier duda adicional sobre tu privacidad, puedes contactar al Oficial de Protección de Datos de Fornos Group, S.A.S. de C.V. en contacto@tetego.app.